🛒ОАЭ заняли лидирующую позицию в мире по мобильным покупкам, согласно новому исследованию Visa и PYMNTS Intelligence.

В стране 67% потребителей используют смартфоны для розничных покупок — это на 23% больше показателей 2022 года. ОАЭ опережают другие страны по доле мобильных покупок в онлайн-торговле: 37% против 34,8% в Сингапуре, 27,6% в Великобритании и 24,4% в Бразилии.

ОАЭ также выделяются активным использованием биометрической аутентификации: 32% покупателей применяют отпечаток пальца или распознавание лица при онлайн-покупках, что вдвое превышает мировой показатель.

Примечательно, что 53% эмиратских потребителей предпочитают мультиканальный шопинг, комбинируя офлайн-покупки с онлайн-заказами через приложения. Среди покупателей особенно активны миллениалы — 73% из них совершают покупки через смартфоны, в то время как среди представителей старшего поколения этот показатель составляет всего 18%.

Основные потребительские ожидания включают программы лояльности (75%), бесплатную доставку (73%) и фиксированные цены (70%).